Contattaci

1. Modalità di Contatto

Il servizio di assistenza è disponibile per supportare gli utenti in merito ai prodotti, agli ordini e per richieste di informazione generale.

• Il contatto tramite e-mail è il canale consigliato per garantire una comunicazione chiara e una gestione ordinata delle richieste.

Per facilitare l’elaborazione, si consiglia di indicare nell’e-mail l’oggetto o la natura della richiesta.

2. Orari di Assistenza

Le richieste vengono gestite esclusivamente durante gli orari di servizio indicati.

• I messaggi ricevuti al di fuori degli orari di lavoro verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

I tempi di risposta possono variare in base al numero di richieste ricevute.

3. Indirizzo Postale

Per l’invio di documenti o comunicazioni che richiedono la posta tradizionale, è possibile utilizzare l’indirizzo indicato nella sezione contatti.

Si raccomanda di includere informazioni complete per consentire una corretta identificazione del mittente.

4. Area di Servizio

I servizi disponibili tramite il sito sono accessibili su tutto il territorio italiano.

• Le richieste relative alla consegna, allo stato degli ordini o all’assistenza possono essere inviate al servizio clienti per ricevere supporto adeguato.

5. Informazioni Aggiuntive

Per garantire una gestione efficiente delle richieste:

• È consigliabile fornire informazioni dettagliate, come il numero dell’ordine, per richieste relative a ordini in corso.
• L’e-mail rimane il canale più adatto per l’invio di documentazione o spiegazioni dettagliate.
• Tutte le richieste vengono gestite nel rispetto delle politiche applicabili pubblicate sul sito.

6. Contatti

Email: bd@havenmyio.com
Telefono: +65 (810) 33857
Indirizzo: APT BLK 217 BUKIT BATOK STREET 21 #12-353, SINGAPORE 650217, SINGAPORE
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 09:30–16:30 (esclusi i giorni festivi)
Area di consegna: Italia